POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las solicitudes de cambio y/o devolución de artículos que no hayan sido utilizados y se encuentren en perfecto estado, se aceptan dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Será necesario el número de pedido y que las piezas tengan sus etiquetas y embalajes originales. Joyería Elaine Moreira no se hará cargo de los gastos de envío.

En el caso de devoluciones se le concederá un crédito del precio total pagado por la pieza. No se reembolsa ningún dinero. Los gastos de envío no estarán incluidos.

Las piezas personalizadas hechas bajo pedido o compradas como oferta de VENTA FINAL se consideran una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios, a menos que dichas ventas incluyan productos con defectos de fábrica verificables. En cuyo caso deberán devolverse sin usar y en perfecto estado dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.

Cualquier pieza que haya llegado defectuosa puede devolverse para su reparación o reemplazo. No puede haber sido utilizado y debe estar dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Será necesario el número de pedido y que las piezas tengan sus etiquetas y embalajes originales. Elaine Moreira Jewelry se hará cargo de los gastos de envío. 

Si detecta algún inconveniente en la recepción de su pedido, por favor comuníquese con Servicio al Cliente, llamando al (787) 633-2016 o escribiendo a contact@elainemoreira.com

-Refacción-

Todas las reparaciones deben enviarse a nuestro taller en Caguas, Puerto Rico, acompañadas del número de pedido o certificado de regalo. Se cobrarán los gastos de envío de los artículos a reparar y las reparaciones tardarán 15 días laborables.

-Servicio al Cliente-

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente llamando al (787) 633-2016 o escríbanos a contact@elainemoreira.com

*Al comprar a través de www.elainemoreira.com el cliente acepta nuestra Política de Envíos y Devoluciones.